1. Giriş
Kayar Otomarik Kapı Sistemleri (web sitesi adresi: https://kayarotomatikkapi.com) olarak, iş birliğinize ve bize duyduğunuz güvene değer veriyoruz. Biz, otomatik kapı çözümleri ve geçiş sistemleri alanında profesyonel hizmet sunan ve web sitemiz aracılığıyla deneyiminizi iyileştirmeyi hedefleyen bir platformuz. Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için lütfen bu Gizlilik Politikası’nı okuyunuz; sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen veri işleme süreçlerini kabul etmiş sayılmaktasınız.
2. Toplanan Veriler
Veri Depolama Konumu
kayarotomatikkapi.com, web sitemizin performansını ve güvenliğini sağlamak amacıyla güvenli sunucularda barındırılmaktadır. Verileriniz, gizlilik standartlarına ve veri koruma yönetmeliklerine uygun şekilde güvenli bir altyapıda saklanır.
Kayıt Verileri
Web sitemize kayıt olursanız, seçtiğiniz kullanıcı adını, e-posta adresinizi ve profilinize eklediğiniz ek kişisel bilgileri saklarız. Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adını değiştirmek hariç). Web sitesi yöneticileri de bu bilgilere erişebilir ve bu bilgileri düzenleyebilir.
Satın Alma Verileri
Ürün ve servis desteği alabilmek için web sitemiz üzerindeki kayıtlı verileriniz, servis süresi ve kullanıcı bilgilerinizle birlikte saklanır. Bu, size teknik destek, kurulum ve diğer müşteri hizmetlerini sunabilmemiz için gereklidir.
Destek Verileri
Web sitemizde kayıtlıysanız ve geçerli bir destek hesabınız varsa, yardım almak için destek talepleri (ticket) gönderebilirsiniz. Destek formu gönderimleri kurumsal destek sistemimize iletilir. Sadece açıkça sağladığınız veriler gönderilir ve her yeni destek talebi oluşturmak istediğinizde sizden onay istenir.
Yorumlar
Web sitesine yorum bıraktığınızda, yorum formunda gösterilen verilerin yanı sıra spam tespitine yardımcı olmak amacıyla IP adresini ve tarayıcı bilgilerini de toplarız.
İletişim Formu
Sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla gönderilen bilgiler, taleplerinize yanıt verebilmek amacıyla kurumsal e-posta sistemimize iletilir. Bu gönderimler yalnızca müşteri hizmetleri amaçlı tutulur; asla pazarlama amacıyla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Google Analytics
Sitemizde, kullanım istatistiklerini anonim olarak raporlamak amacıyla Google Analytics kullanıyoruz. Bu süreçte kişiselleştirilmiş veriler saklanmaz.
Kişisel Verilerin Kullanım Durumları
Web sitesi kullanımı sırasında kullanıcının doğrulanması/tanımlanması;
Teknik destek ve servis hizmetlerinin sağlanması;
Kullanıcılarımıza önemli bilgiler, yenilikler veya hizmet değişiklikleri hakkında güncellemeler gönderilmesi;
Güvenliği sağlamak ve hatalı işlemleri önlemek amacıyla hesap etkinliklerinin kontrol edilmesi;
Deneyiminizi daha kişisel ve ilgi çekici hale getirmek için web sitesinin özelleştirilmesi;
Genel performansın ve idari işlevlerin sorunsuz çalışmasının garanti edilmesi.
3. Gömülü İçerik
Bu sitedeki sayfalar, örneğin YouTube videoları gibi gömülü içerik içerebilir. Diğer web sitelerinden gelen gömülü içerik, ziyaretçi diğer web sitesini ziyaret etmiş gibi tam olarak aynı şekilde davranır.
Bu web siteleri sizin hakkınızda veri toplayabilir, çerez kullanabilir, ek üçüncü taraf takibi yapabilir ve eğer bir hesabınız varsa ve o web sitesinde oturum açtıysanız, gömülü içerikle etkileşiminizi izlemek dahil olmak üzere bu gömülü içerikle etkileşiminizi izleyebilir. Kullandığımız hizmetlerin listesini aşağıda bulabilirsiniz:
Facebook sayfa eklentisi, Facebook zaman tünelimizi sitemizde görüntülemek için kullanılır. Facebook’un kontrolümüz dışında olan kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır. Siz onay verene kadar Facebook’tan çerez yüklemesi yapılmaz ve IP adresiniz bir Facebook sunucusuna gönderilmez. Gizlilik politikalarına buradan ulaşabilirsiniz: Facebook Gizlilik Politikası.
Tweet zaman tünelimizi sitemizde görüntülemek için Twitter API’sini kullanıyoruz. Twitter’ın kontrolümüz dışında olan kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır. Siz onay verene kadar IP adresiniz bir Twitter sunucusuna gönderilmez. Gizlilik politikalarına buradan ulaşabilirsiniz: Twitter Gizlilik Politikası.
Youtube
Sitemizde gömülü YouTube videoları kullanıyoruz. YouTube’un kontrolümüz dışında olan kendi çerez ve gizlilik politikaları vardır. Siz onay verene kadar YouTube’dan çerez yüklemesi yapılmaz ve IP adresiniz bir YouTube sunucusuna gönderilmez. Gizlilik politikalarına buradan ulaşabilirsiniz: YouTube Gizlilik Politikası.
4. Çerezler
Bu site, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmaya yardımcı olmak için cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyaları olan çerezleri (cookies) kullanır. Genel olarak çerezler; kullanıcı tercihlerini korumak, alışveriş sepeti gibi şeyler için bilgi depolamak ve Google Analytics gibi üçüncü taraf uygulamalara anonimleştirilmiş izleme verileri sağlamak için kullanılır. Çerezler genellikle tarama deneyiminizi daha iyi hale getirmek için vardır. Bununla birlikte, bu sitede ve diğerlerinde çerezleri devre dışı bırakmayı tercih edebilirsiniz. Bunu yapmanın en etkili yolu tarayıcınızda çerezleri devre dışı bırakmaktır. Tarayıcınızın yardım bölümüne danışmanızı öneririz.
Gerekli Çerezler (Tüm Site Ziyaretçileri)
cfduid: Paylaşılan bir IP adresi arkasındaki bireysel istemcileri tanımlamak ve istemci başına güvenlik ayarlarını uygulamak için CDN sağlayıcımız CloudFlare tarafından kullanılır.
PHPSESSID: Web sitesindeki benzersiz oturumunuzu tanımlamak için kullanılır.
Gerekli Çerezler (Giriş Yapan Müşteriler İçin Ek)
wp-auth: WordPress tarafından oturum açmış ziyaretçilerin kimliğini doğrulamak, şifre doğrulaması ve kullanıcı doğrulaması için kullanılır.
wordpress_logged_in_{hash}: WordPress tarafından oturum açmış ziyaretçilerin kimliğini doğrulamak, şifre doğrulaması ve kullanıcı doğrulaması için kullanılır.
wordpress_test_cookie: WordPress tarafından çerezlerin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için kullanılır.
wp-settings-[UID]: WordPress birkaç wp-settings-[UID] çerezi ayarlar. Sondaki sayı, kullanıcı veritabanı tablosundaki bireysel kullanıcı kimliğinizdir. Bu, yönetici arayüzü ve muhtemelen ana site arayüzü görünümünüzü özelleştirmek için kullanılır.
wp-settings-{time}-[UID]: WordPress ayrıca birkaç wp-settings-{time}-[UID] çerezi ayarlar. Sondaki sayı, kullanıcı veritabanı tablosundaki bireysel kullanıcı kimliğinizdir. Bu, yönetici arayüzü ve muhtemelen ana site arayüzü görünümünüzü özelleştirmek için kullanılır.
5. Verilerinize Kimlerin Erişimi Var
Kayıtlı bir müşteri değilseniz, hakkınızda tutabileceğimiz veya görüntüleyebileceğimiz herhangi bir kişisel bilgi bulunmamaktadır.
Eğer kayıtlı bir hesabı olan bir müşteriyseniz, kişisel bilgilerinize şunlar tarafından erişilebilir:
Sistem yöneticilerimiz.
Destek ekibimiz: Destek sağlamak amacıyla, müşteri hesapları ve erişim bilgilerine ihtiyaç duyduklarında.
6. Verilerinize Üçüncü Taraf Erişimi
E-posta, isim, telefon vb. gibi kişisel bilgilerinizin hiçbirini üçüncü taraflarla doğrudan paylaşmıyoruz. Bu kuralın tek istisnası, bizden talep ettiğiniz hizmetleri (montaj, üretim, boya vb.) eksiksiz sunabilmek amacıyla sınırlı verileri paylaşmak zorunda olduğumuz iş ortaklarımız ve alt yüklenicilerimizdir. Lütfen aşağıya göz atın:
Üreticiler ve Fabrikalar
Özel ölçü imalat veya ürün temini süreçlerinde, siparişinizin doğru yapılandırılması ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi amacıyla gerekli teknik detaylar üretici firmalarla paylaşılabilir.
Hizmet Ortakları
Kapıların boyanması, yerinde montaj veya servis hizmetleri gibi saha operasyonlarında; hizmetin gerçekleştirilebilmesi için adres ve iletişim bilgileriniz ilgili uzman çözüm ortaklarımıza (boya atölyeleri, saha ekipleri vb.) iletilebilir.
7. Verilerinizi Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz
Bir destek talebi veya yorum gönderdiğinizde, bunun meta verileri siz bizden silmemizi isteyene kadar saklanır. Bu verileri, sizi tanıyabilmek ve yorumlarınızı denetleme sırasına almak yerine otomatik olarak onaylayabilmek için kullanıyoruz.
Web sitemize kayıt olursanız, kullanıcı profilinizde sağladığınız kişisel bilgileri de saklarız. Kişisel bilgilerinizi istediğiniz zaman görebilir, düzenleyebilir veya silebilirsiniz (kullanıcı adınızı değiştirmek hariç). Web sitesi yöneticileri de bu bilgileri görebilir ve düzenleyebilir.
8. Güvenlik Önlemleri
Sitemiz genelinde SSL/HTTPS protokolünü kullanıyoruz. Bu, kullanıcı iletişimlerimizi sunucularla şifreleyerek, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin yetkisiz üçüncü taraflarca ele geçirilmesini veya çalınmasını engeller.
Bir veri ihlali durumunda, sistem yöneticileri sistem bütünlüğünü sağlamak için gerekli tüm adımları derhal atacak, etkilenen kullanıcılarla iletişime geçecek ve gerekirse şifreleri sıfırlamaya çalışacaktır.
Genel Haklar
Bu web sitesinde kayıtlı bir hesabınız varsa veya yorum bıraktıysanız, bize sağladığınız ek veriler de dahil olmak üzere, elimizde tuttuğumuz kişisel verilerin dışa aktarılmış bir dosyasını talep edebilirsiniz.
Ayrıca, sakladığımız tüm kişisel verileri silmemizi de talep edebilirsiniz. Bu, idari, yasal veya güvenlik amaçlarıyla saklamak zorunda olduğumuz hiçbir veriyi kapsamaz. Kısacası, aktif bir müşteri olmanız için hayati önem taşıyan verileri (örneğin e-posta adresi gibi temel hesap bilgileri) silemeyiz.
Tüm verilerinizin silinmesini isterseniz, size artık herhangi bir destek veya ürünle ilgili diğer hizmetleri sunamayacağımızı hatırlatmak isteriz.
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Hakları
Gizliliğiniz bizim için son derece önemlidir. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde faaliyet gösteren kayarotomatikkapi.com, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) standartlarına uyum sağlamayı taahhüt eder. Daha fazla ayrıntı için lütfen buraya bakın: KVKK.
10. Üçüncü Taraf Web Siteleri
kayarotomatikkapi.com, bu web sitesinde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar (linkler) yayınlayabilir. Bu üçüncü taraf web siteleri, gizlilik veya güvenlik uyumluluğu açısından tarafımızca taranmamaktadır ve bu web sitelerinin davranışlarından doğabilecek her türlü sorumluluktan bizi muaf tutmuş sayılmaktasınız.
İster metin bağlantısı ister sosyal medya simgesi olarak görüntülensin, tüm sosyal medya paylaşım bağlantıları, siz üzerlerine açıkça tıklamadığınız sürece sizi ilgili üçüncü taraflara bağlamaz.
Lütfen bu Gizlilik Politikası’nın ve yürürlükteki diğer tüm politikaların (ve yapılan tüm değişikliklerin), üçüncü taraflarca uygulanabilecek haklar yaratmadığını veya Hizmet veya Site üyeleriyle ilgili herhangi bir kişisel bilginin açıklanmasını gerektirmediğini unutmayın. kayarotomatikkapi.com, herhangi bir reklamveren veya üçüncü taraf web sitesi tarafından toplanan veya kullanılan bilgilerden hiçbir sorumluluk taşımaz. Lütfen üçüncü taraf bağlantıları aracılığıyla ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını ve hizmet şartlarını inceleyin.
11. Verilerinizin Yasal Amaçlarla Paylaşılması
Zaman zaman, yasal amaçlar doğrultusunda, bir devlet kurumundan veya özel bir davacıdan gelen talebe yanıt olarak bilgilerinizin paylaşılması kayarotomatikkapi.com için gerekli veya arzu edilen bir durum haline gelebilir. Bir hukuk davası, cezai soruşturma veya diğer yasal meseleler amacıyla, iyi niyet çerçevesinde bilgilerinizi bir üçüncü tarafla paylaşmamızın uygun olduğuna inandığımız durumlarda bilgilerinizin açıklanabileceğini kabul etmektesiniz.
Gizliliğinizi etkileyen bir mahkeme celbi almamız durumunda, size bu celbi iptal ettirmek için başvuruda bulunma fırsatı vermek amacıyla sizi bilgilendirmeyi seçebiliriz veya celbi kendimiz iptal ettirmeye çalışabiliriz; ancak bunların hiçbirini yapmakla yükümlü değiliz. Ayrıca, dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunduğunuza inanmamız gibi yasal nedenlerle gerekli gördüğümüz durumlarda, sizi proaktif olarak raporlayabilir ve bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bilgilerinizin kolluk kuvvetlerinden veya özel davacılardan gelen bir talebe yanıt olarak paylaşılmasından kaynaklanabilecek veya bununla ilgili olabilecek her türlü zarardan bizi muaf tutmuş sayılmaktasınız.
Kişisel verilerin yasal amaçlarla aktarılması, yalnızca ikamet ettiğiniz ülkenin yasalarına (Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına) uygun olarak gerçekleştirilecektir.