Veri Sorumlusu: BDK Otomatik Kapı Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Göztepe Mahallesi, 2295. Sokak, No:14/A, Bağcılar/İstanbul
E-posta: info@kayarotomatikkapi.com
Web Sitesi: kayarotomatikkapi.com
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, BDK Otomatik Kapı Sistemleri San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket” veya “BDK Otomatik Kapı”) olarak, veri sorumlusu sıfatımızla, ticari faaliyetlerimiz, e-ticaret süreçlerimiz ve endüstriyel operasyonlarımız kapsamında işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni ile kayarotomatikkapi.com web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, kurumsal müşterilerimizin (B2B), tedarikçilerimizin ve hizmet alanlarımızın kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemleri ve yasal hakları konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesi amaçlanmaktadır.
1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Şirketimiz tarafından yürütülen tasarım, endüstriyel imalat, proje bazlı projelendirme, lojistik/nakliye, profesyonel saha montajı, satış sonrası teknik servis ve periyodik bakım süreçleri ile kayarotomatikkapi.com üzerinden gerçekleştirilen e-ticaret faaliyetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, firma yetkilisi/çalışanı kimlik bilgileri, vergi dairesi ve T.C. kimlik numarası (şahıs şirketleri için).
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, kurumsal veya kişisel e-posta adresi, fatura adresi, ürün teslimat/nakliye adresi ve montaj yapılacak projenin açık saha adresi.
Müşteri İşlem ve Ticari Bilgiler: Satın alınan fotoselli kapı, döner kapı veya yedek parça sipariş geçmişi, talep/şikayet kayıtları, teknik servis formları, arıza bildirim detayları, teklif formları ve kurumsal proje detayları.
Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri, cari hesap kayıtları ve ödeme aracı kuruluşlar (iyzico vb.) tarafından yasal mevzuata uygun olarak işlenen güvenli ödeme verileri.
İşlem Güvenliği ve Dijital Veriler: IP adresi, log kayıtları, web sitesi giriş-çıkış verileri, çerez (cookie) bilgileri ve tarayıcı hareketleri.
Lokasyon / Saha Verileri: Projelendirme, keşif, ölçülendirme, profesyonel montaj ve periyodik teknik servis hizmetlerinin ifası amacıyla işlenen kurumsal veya bireysel lokasyon bilgileri.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, BDK Otomatik Kapı’nın operasyonel taahhütlerini ve yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla aşağıdaki süreçler dahilinde işlenmektedir:
Endüstriyel Üretim ve Projelendirme: Kurumsal ve ticari binalar (hastane, otel, plaza, ofis vb.) için projeye özel ölçülendirme, mühendislik analizi ve kayar otomatik kapı imalat süreçlerinin yürütülmesi.
Lojistik, Nakliye ve Saha Operasyonları: Üretilen veya e-ticaret kanalından satın alınan ürünlerin, aksesuarların ve yedek parçaların sevk edilmesi, lojistik süreçlerinin yönetilmesi ve sahada profesyonel montaj ekibi tarafından kurulumunun gerçekleştirilmesi.
Satış Sonrası Hizmetler ve Teknik Servis: Fotoselli ve otomatik geçiş sistemlerinin arıza, tamir, yedek parça değişimi ve uzun dönemli yıllık periyodik bakım anlaşmalarının takibi ile teknik servis operasyonlarının saha ekiplerince yönetilmesi.
E-Ticaret ve Finansal Operasyonlar:
kayarotomatikkapi.comüzerinden verilen siparişlerin işleme alınması, ödeme tahsilat süreçlerinin yürütülmesi, faturalandırma işlemlerinin yapılması ve muhasebe kayıtlarının yasal sürelere uygun tutulması.Müşteri İlişkileri ve Destek: Teknik servis taleplerinin, arıza bildirimlerinin, teklif taleplerinin (B2B) alınması, incelenmesi ve satış sonrası kesintisiz performans desteğinin sunulması.
Yasal Yükümlülükler: Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili tüm mevzuatlardan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işlenme amaçlarının gerçekleştirilmesi ile sınırlı olmak üzere ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilmektedir:
İş Ortakları ve Saha Ekipleri: Proje bazlı montaj, keşif ve yerinde periyodik bakım hizmetlerinin eksiksiz sunulabilmesi adına yetkili teknik servis personeline ve teknik iş ortaklarımıza,
Lojistik ve Nakliye Firmaları: Sipariş edilen ağır endüstriyel kapı sistemlerinin, alüminyum doğramaların veya yedek parçaların sevk edilmesi amacıyla anlaşmalı kargo ve nakliye şirketlerine,
Finansal Kuruluşlar ve Altyapı Sağlayıcılar: E-ticaret kanalımız üzerindeki ödemelerin güvenli bir şekilde tahsil edilebilmesi amacıyla lisanslı ödeme aracı kuruluşlarına (iyzico vb.) ve bankalara,
Yasal Merciler: Mevzuat gereği yasal bildirim yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla adli makamlar, vergi daireleri, kolluk kuvvetleri ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; kayarotomatikkapi.com web sitemiz, e-ticaret sipariş formları, iletişim ve teklif formları, çağrı merkezimiz/telefon görüşmeleri, teknik servis talep formları, kurumsal sözleşmeler ve dijital çerezler vasıtasıyla tamamen otomatik veya fiziki evraklar aracılığıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
Söz konusu kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Satış, imalat, nakliye, montaj ve teknik servis sözleşmelerinin doğrudan ifasıyla ilgili olması (KVKK \m.5/2-c).
Yasal Yükümlülük: Şirketimizin vergi, ticaret ve tüketici hukuku mevzuatından doğan yasal yükümlülüklerini yerine getirebilmesi (KVKK \m.5/2-ç).
Meşru Menfaat: Veri sahiplerinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, BDK Otomatik Kapı’nın operasyonel verimlilik, teknik servis kalitesi ve işlem güvenliği gibi meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (KVKK\m.5/2-f).
5. Veri Sahiplerinin (Müşterilerin) Yasal Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak Hüseyin Budak – info@kayarotomatikkapi.com resmi iletişim kanalı üzerinden şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru Yöntemi
Yasal haklarınızı kullanmak amacıyla hazırlayacağınız başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; Göztepe Mahallesi, 2295. SokaK, No:14/A, Bağcılar/İstanbul adresine ıslak imzalı olarak yazılı kurye/posta yoluyla gönderebilir veya sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden doğrudan info@kayarotomatikkapi.com adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.